La comunicación entre abogado y cliente debe seguir unas pautas al objeto de alcanzar los siguientes objetivos:

1. Que el abogado pueda captar del cliente suficiente información para conocer con precisión el objetivo que persigue.
2. Que el cliente perciba que la consecución de su objetivo, a partir del contacto con el abogado, es un proceso que gestiona y gobierna el abogado.
3. Que el cliente perciba el compromiso de ética, profesionalidad y confidencialidad del abogado.
4. Que se genere un vínculo de confianza entre abogado y cliente.